UT Purwokerto Tingkatkan Mutu Layanan Lewat Pelatihan Etika, Etiket, dan Profesionalisme Pegawai
Untuk memperkuat kompetensi pegawai sekaligus meningkatkan kualitas layanan, Universitas Terbuka (UT) Purwokerto menyelenggarakan Pelatihan SDM bertema “Etika, Etiket, dan Pengembangan Diri Profesional” pada Kamis, 13 November 2025. Kegiatan ini menghadirkan Prof. Dr. Mite Setiansah, S.IP., M.Si., Guru Besar Media dan Komunikasi dari Program Studi Magister Ilmu Komunikasi Universitas Jenderal Soedirman (Unsoed), yang telah berpengalaman dalam pengembangan soft skills dan pelatihan komunikasi.
Kegiatan tersebut turut dihadiri oleh Dekan FISIP Unsoed, Prof. Dr. Slamet Rosyadi, M.Si., yang memberikan apresiasi atas dedikasi UT Purwokerto dalam meningkatkan profesionalisme pegawai. Ia menekankan bahwa etika, etiket, dan integritas merupakan pilar penting dalam mewujudkan budaya kerja yang solid, serta berharap kerja sama antarlembaga dapat terus berkembang.
Direktur UT Purwokerto dalam sambutannya menyampaikan penghargaan kepada Unsoed atas pendampingan dan dukungannya selama ini. Beliau menuturkan bahwa peningkatan soft skills pegawai menjadi fokus utama UT, sejalan dengan upaya memperkuat budaya kerja KIIARA dan kebijakan Rektor UT terkait penguatan ideologi pendidikan jarak jauh bagi seluruh sivitas akademika. Kebijakan ini ikut mendukung visi Asta Cita Presiden Prabowo dalam mencetak perguruan tinggi yang adaptif, inklusif, dan berorientasi pada kemandirian.
Pada sesi materi, Prof. Mite menjelaskan bahwa etika dan etiket memiliki peran besar dalam membentuk perilaku profesional. Etika berkaitan dengan nilai-nilai moral seperti kejujuran dan tanggung jawab, sedangkan etiket mencerminkan tata krama, cara berkomunikasi, penampilan, serta sikap positif dalam bekerja. Menurutnya, banyak permasalahan di lingkungan kerja terjadi bukan karena kemampuan teknis yang kurang, melainkan lemahnya kemampuan komunikasi dan interpersonal. Karena itu, pegawai UT didorong untuk terus mengasah diri melalui pembelajaran berkelanjutan, manajemen waktu yang baik, dan kebiasaan melakukan refleksi diri.
Pelatihan berjalan dinamis melalui diskusi dan sesi refleksi yang membantu peserta memahami peran sentral mereka sebagai representasi lembaga pendidikan jarak jauh yang melayani ribuan mahasiswa dari berbagai daerah. Pesan penutup dari kegiatan ini menegaskan bahwa profesionalisme adalah perjalanan panjang untuk menjadi pribadi yang lebih baik dan konsisten memberikan pelayanan terbaik.
Melalui pelatihan ini, UT Purwokerto berharap tercipta lingkungan kerja yang semakin profesional, humanis, dan berorientasi pada pelayanan prima bagi seluruh pemangku kepentingan.
